选合作方最怕的就是只看价格,这事我吃过亏。
找人合作要注意
- 同城的好处是能坐下来谈,省掉很多来回。
- 合同里把归属写清楚:账号归谁、源码归谁、内容归谁。
- 沟通效率是最容易被忽略的成本。回复慢、理解差的团队,做起来特别累。
- 有的团队擅长铺量,有的擅长做精。看你当下需要哪种。
客户名单不能说明水平,得看成片。
报价要拆开看,含什么不含什么,写清楚才叫报价。
拿同样的问题问几家,回答质量的差别非常明显。
规模不是关键,稳定才是。小团队用心做,比大公司随便派个人强。
- 我一般会追问一句:我们日常对接的人是谁。转手太多次的项目,问题都出在这儿。
看过往客户,最好能问到联系方式。同行的一句评价,比对方说十句管用。
报价差一截的时候,先问差在哪,别急着选便宜的。
先想清楚要什么
别一签就是一年。先短期试合作,几个月下来合不合适一目了然。
看对方会不会提反对意见。全程说好的,多半没真替你想。
看一下对方自己有没有在做。自己都不实践的,说出来的东西多半是二手的。
我记得,提前问清楚出问题怎么办,答案能看出对方的担当。
方案厚不等于想得深,我更在意里面有没有具体的动作。
- 承诺结果的一律谨慎。这行变量太多,没人能打包票。
就这点事。
换人的代价常被低估,最好一开始就选对。
先说个前提,先看案例再看团队。做得多的不一定好,但做都没做过的,基本可以直接跳过。
问问他们不接什么样的活。能说出边界的,说明清楚自己的能力圈。
前期需求说得越具体,后期返工越少,这条基本不会错。细节往往就差在这。
- 响应时效约定清楚,出了问题才知道找谁、多快能解决。这点挺重要。
- 沟通顺畅比什么都重要,省下的时间远超想象。
常见问题页很实用,也省客服的重复劳动。
电话和入口放在显眼位置,别藏在某个角落里。
- 网站做好之后,自己多拿手机点几遍,比什么验收报告都实在。
顺便提一句,我习惯让客户找三个喜欢的站给我看,比我听他描述半天强。真遇到就明白了。
换个说法,本地团队的好处是能坐下来当面聊,有些事线上真说不清楚。
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
联系方式要显眼,用户想找你的时候找不到,就没下文了。
听起来简单,在哈尔滨找本地团队做,见面沟通效率高不少,这点确实有差。
就这点事。
层级别做太深。点三四下还没到,用户没那个耐心。
后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。
介绍页面写点实在的,比如团队构成和做事方式,比喊口号强。
首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。
这事吧,合同里一定要写清楚交付物:源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。
我自己踩过,运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
后来才发现,证书、资质、合作方 logo,能放的都放上,信任感是攒出来的。
有个细节,手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
标题和描述这两个地方,改动成本低,收益往往最直接。
表单能少一项是一项。我统计过,每多一项,填完的人就少一截。
图片用新格式能省不少体积。同样清晰度,文件大小能差出一大半。
安全别不当回事,尤其是有表单和后台的站,定期检查一下没坏处。
建议每年体检一次,过期内容和死链接都要处理。
案例展示要有细节。光放个客户 logo 没什么说服力,写清楚做了什么、解决了什么。
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
客户说要「高端」,我会让他找几个喜欢的站给我看,比我猜强。
域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的,后面想要回来特别麻烦。我反正是这么看的。
能当面聊就当面聊,省事。