你要是打算把公众号交给别人做,有些事先自己想明白,不然后面容易扯皮。
交付和验收
执行过程记一笔,复盘和交接都用得上。
遇到拿不准的,先做两个版本试试,数据会告诉你答案。
列清单是我一直用的办法,不容易漏。
先小范围验证,确认有效再放大。
动手前先做诊断,这是所有工作的起点。
合作前期自己多盯着,流程跑顺了再放手,这个过渡期别省。
内容审核流程要定好。发出去的东西代表你,出了岔子影响的是你自己。
顺便提一句,内容审核不能省,说错话的代价是你自己承担。
换个说法,我习惯提前排好一个月的选题,遇到突发再插进去,不至于临时抓瞎。
具体数字进标题,比「超实用」这类词有效。
甲方自己也得参与。最了解产品和客户的还是你,这点外部替代不了。
封面图在列表页就是门面,这条在哪个平台都成立。
发布时间按目标人群的作息来定,别凭感觉。
频率量力而行,能长期坚持的才有效。
跟着别人抄,永远只能吃剩下的。
直播跟短视频是两回事,直播更吃状态,也更直接。
单篇起伏别太在意,一段时间的走势才有意义。
多备几个标题版本,最后选最自然的。
账号名字和简介要想清楚,这决定了别人搜不搜得到、关不关注。
排版要舒服。行距、段距、字号,这些看着小,读起来差别很大。
图片要跟内容匹配,随便配图反而减分。
客服回复的速度,其实也算内容的一部分。用户私信半天没人理,基本就流失了。
我记得,合同条款把归属和责任写清楚,省掉很多麻烦。
敢提反对意见的团队,通常更值得合作。
跟别人比没意义,按自己的节奏来。
几个平台各有脾气
抖音的正确预期是:大部分平平,偶尔出一条。想着条条爆,心态会崩。
同一个话题可以换角度反复写。用户是流动的,老话题新角度一样有人看。
甲方懂一点常识,沟通质量和判断力都会好很多。
我一般会先看看同类型做得好的号,找出他们共同的特点,再想自己的差异。
做号最难受的其实是坚持。前四个月基本没什么反馈,不少人死在这段。
我自己踩过,定选题别纠结太久,方向对就动手。
听起来简单,转化路径越短越好,每多一步都掉人。
技巧是次要的,真诚读者能感受到。
我通常建议先合作六个月看看,别一签一年。合不合适,几个月基本能看出来。
常见的坑之一是频繁换方向。做了三个月没起色就推翻重来,永远在从零开始。
做这一行久了,我感觉最重要的能力是共情。能站在用户那边想问题,内容就成功一半。
标题这块,我不建议用那种震惊体。短期有点用,长期伤账号。
先说个前提,选题不用愁,客户问的问题就是最好的选题。
底部菜单别乱,常用入口放前面。
长期没起色要复盘,是方向问题还是执行问题。
粉丝涨了但没咨询,这种增长意义不大,别被数字骗了。
我见过做得好的号,共同点就是一直在做,没别的诀窍。
忽略标题和封面,把力气全花在正文,是本末倒置。
别嫌我啰嗦。
老实说,把产品嵌入到解决方案里,比直接推销接受度高。
活动目标要单一,什么都想要的结果往往是都没做好。
代运营之前,先把素材准备好。产品资料、案例、图片,这些外人替代不了。
关注后的自动回复别应付,那是新用户看到的第一句话。反正记着就行。
后来才发现,收藏和转发最能说明内容有没有价值。
这事吧,存量用户的价值常常被低估,维护成本也低。
重点句子可以加粗,但别通篇加粗,加多了等于没加。
排版适度就好,太花哨反而影响阅读。
私信响应速度直接影响转化,别拖。
引导关注的话要自然,硬塞在文章开头很招人烦。
差不多写到这,再写就啰嗦了。